Garantiebedingungen und Modalitäten

Auf die Federung Ihrer Matratze wird eine Garantie von 5 Jahren gegen abnormales Einsinken oder vorzeitige Verformung bei normalem Gebrauch gewährt. Für die Matratze setzt diese Garantie voraus, dass sie auf einem geeigneten Lattenrost in gutem Zustand verwendet wird. Beachten Sie, dass es in der Phase der Anpassung an Ihre Körperform zu einer leichten Setzung von weniger als 20 % des Füllmaterials kommen kann. Dies ist normal, ändert nichts an den Komfort- und Festigkeitseigenschaften und kann nicht Gegenstand einer Garantie sein. Mit dieser Garantie verpflichten wir uns, die als fehlerhaft erkannte Matratze kostenlos umzutauschen oder instand zu setzen. Jeder Umtausch oder jede Reparatur kann nicht zur Folge haben, dass die ursprüngliche Garantiedauer verlängert wird. In keinem Fall deckt die Garantie Beschädigungen ab, die durch Gewaltanwendung, Unfälle, anormale Feuchtigkeits- oder Wärmeerscheinungen, Reparaturversuche oder andere Veränderungen an der Matratze, nicht ordnungsgemäße Pflege oder Benutzung, Abnutzung oder Verfärbung des Bezugs und der Fäden, sichtbare Flecken oder Verschmutzungen, Benutzung der Matratze auf einem ungeeigneten oder falsch platzierten Lattenrost oder auf dem Boden entstehen können. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Matratze in einem sauberen, fleckenfreien Zustand und mit der Originalrechnung an uns zurückgeschickt werden. Bedingungen für die 5-Jahres-Garantie: Im ersten Jahr gilt die Garantie für 100 % des Produktwerts. Im zweiten Jahr gilt die Garantie für 80 % des Produktwerts. Im dritten Jahr gilt die Garantie für 60 % des Produktwerts. Im vierten Jahr beträgt die Garantie 40 % des Wertes des Produkts. Im fünften Jahr beträgt die Garantie 20 % des Wertes des Produkts. Von der Garantie ausgeschlossen sind: Nicki, Polster, Nähgarn, Reißverschlüsse, Griffe und Zubehör, deren gute Haltbarkeit von den Nutzungsbedingungen abhängt, sowie Schimmel, der durch zu viel Feuchtigkeit verursacht wird.