CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Preámbulo

Las presentes condiciones se concluyen entre, por una parte, JACQUART ET FILS SAS, inscrita en el Registro Mercantil de LILLE con el número 885 882 100, denominada en lo sucesivo "el Vendedor", y cuyo domicilio social se encuentra en: 131 Rue du Bois - 59200 Tourcoing.

Número de IVA intracomunitario: FR57885882100

Y por otra parte, la persona que desee realizar una compra, en lo sucesivo denominada "el Cliente" a través del sitio comercial .fr que está alojado en : OVH, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix

Tel: 09 72 10 10 07 denominado en lo sucesivo el "Sitio".

ARTÍCULO 1: EJERCICIO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta definen los términos y condiciones de la transacción entre SAS JACQUART ET FILS, propietaria del sitio web .fr, y el Cliente. Estas condiciones se aplican a toda persona que desee comprar un producto puesto a la venta por el Vendedor en su Sitio. Se precisa que algunas disposiciones de las presentes condiciones no se aplican a las personas que residen en el extranjero. Todo comprador que resida en el extranjero deberá ponerse en contacto directamente con JACQUART ET FILS SAS con el fin de elaborar un presupuesto y una oferta que respete la reglamentación formal en materia de exportación y las condiciones de precios correspondientes. Estas condiciones definen todas las etapas necesarias para la realización de un pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las dos partes. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas y la adhesión del Cliente a las presentes condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente, salvo acuerdo expreso en contrario de nuestra empresa.El hecho de que JACQUART ET FILS SAS no se acoja en un momento dado a alguna de las condiciones generales de venta no podrá interpretarse como un derecho a renunciar a acogerse posteriormente a alguna de dichas condiciones. Si faltara alguna condición, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia con consumidores.JACQUART ET FILS SAS se reserva el derecho a modificar sus condiciones generales de venta. Toda nueva versión de las condiciones generales de venta se anunciará con antelación en la página de inicio del sitio .fr. Estas modificaciones serán aplicables a partir de la fecha de su puesta en línea y no podrán aplicarse a los pedidos realizados antes de la fecha de puesta en línea de la nueva versión en el sitio .fr.

ARTÍCULO 2 CREACIÓN DEL PEDIDO

Artículo 2 A: Capacidad jurídica

Al realizar el Pedido, el Cliente garantiza que dispone de plena capacidad jurídica para adherirse a las presentes condiciones y celebrar un contrato de venta con JACQUART ET FILS SAS. Para cualquier pago por tarjeta bancaria, el Cliente garantiza que está plenamente autorizado a utilizar dicha tarjeta y que dicha tarjeta le da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos necesarios para el pago del Pedido.

Artículo 2 B: Datos personales

Al realizar un Pedido, el Cliente se compromete a facilitar la información que se le solicita y se compromete a que dicha información sea veraz: - nombre y apellidos - dirección - número de teléfono - dirección de correo electrónico - tipo de tarjeta de pago, número de tarjeta y fecha de caducidad. - elegibilidad de una cuenta bancaria activa. Todo Cliente válidamente registrado en el Sitio quedará vinculado por cualquier Pedido que requiera la utilización de su dirección de correo electrónico y de su contraseña personal (sin perjuicio de los derechos de retractación y devolución definidos en el presente documento).El Cliente deberá comprobar toda la información introducida durante su Pedido (artículos solicitados, importe, dirección de entrega, servicios elegidos, dirección de entrega y facturación, datos telefónicos, etc.). En el caso de un Pedido realizado por teléfono con el servicio de venta telefónica de .fr, el Cliente también deberá comprobar toda la información introducida por nuestro servicio de atención al cliente: nombre y apellidos, dirección de entrega, elección del método de entrega y facturación, producto solicitado, garantía elegida..... Esta información aparecerá en el correo electrónico de confirmación del pedido. JACQUART ET FILS SAS no se hace responsable de los errores de introducción de datos cometidos por el Cliente ni de las consecuencias en términos de retrasos o errores de entrega, incluso en el caso de pedidos realizados por teléfono. Así pues, si la entrega no puede efectuarse debido a un error de introducción de datos por parte del Cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente. En este caso, el Cliente se abstendrá de efectuar cualquier reclamación por el tiempo y el coste de la entrega.

Artículo 2-C : Correo electrónico de confirmación

JACQUART ET FILS SAS envía un correo electrónico de confirmación del Pedido del Cliente para dirigirle a su espacio personal donde se resumen los elementos contractuales de la venta.

Artículo 2-D : Tramitación del Pedido

Los pedidos de los Clientes se procesan en el orden en que se reciben efectivamente y tras la validación del pago de la factura. Las entregas se realizan en función de las existencias y de la disponibilidad de los proveedores y en el orden en que se reciben los pedidos. Las entregas pueden realizarse total o parcialmente (las entregas parciales se realizan a discreción de JACQUART ET FILS SAS o a petición del cliente sobre la base de un presupuesto).

Artículo 3: CONDICIONES DE PAGO

Los precios se especifican en el momento del Pedido y sólo son válidos para las entregas en Francia continental. Para otros destinos, sírvase solicitar un presupuesto a JACQUART ET FILS SAS.

Artículo 3-A : Indicación de precios

Los precios de los artículos vendidos en el Sitio se indican en euros, impuestos incluidos (IVA), gastos de envío excluidos, prestaciones accesorias excluidas, prestaciones sobre presupuesto excluidas. Si el precio del mismo producto es incorrecto en otra parte del Sitio, por ejemplo en un boletín informativo o en la página de inicio, se aplicará siempre el precio indicado en la ficha descriptiva del producto. Los precios no podrán modificarse una vez que el Cliente haya realizado un pedido. Los precios indicados en el Sitio están garantizados hasta fin de existencias.

Artículo 3 B: Condiciones de pago

El Cliente dispone de varias formas de pagar sus compras:

Con tarjeta de crédito Pago en línea al realizar el pedido, con tarjeta de crédito.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Carte Bleue Visa Mastercard. El protocolo utilizado es SSL (3D Secure).

Artículo 4: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

La fecha de disponibilidad del Producto se indica en el momento en que el Cliente realiza el pedido y puede variar en caso de ruptura de existencias debido a una demanda excesiva, una ruptura de nuestros proveedores que implique un retraso en la producción y/o un incidente en la fábrica que imposibilite temporalmente la producción. Si el Producto solicitado no está disponible, el Cliente será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular el pedido. El Cliente tendrá entonces la opción de solicitar: o bien el reembolso de las sumas ya pagadas en un plazo de treinta días a partir del pago, o bien el cambio de los artículos por productos de características y precio equivalentes, o bien esperar el retraso adicional en la entrega. Si esto no fuera posible, JACQUART ET FILS SAS se reserva el derecho de anular el pedido y reembolsar las sumas pagadas.

Artículo 5: CONDICIONES DE ENTREGA

El lugar y la fecha de entrega se determinan de mutuo acuerdo entre las partes. Se enviará un correo electrónico al cliente con un número de seguimiento de la entrega en función del método elegido por el cliente. El correo electrónico precisará las modalidades de un posible encuentro con el transportista.

Artículo 5-A: Condiciones de entrega

Salvo estipulación contraria en la oferta de productos en línea, los gastos de entrega corren siempre a cargo del Cliente. El plazo de entrega será acordado por las Partes en el momento de la realización del Pedido, en función de las posibilidades de suministro y transporte gestionadas por JACQUART ET FILS SAS y según el orden de recepción de los pedidos.

Artículo 5-B : Entrega por Transportista

Las entregas efectuadas por nuestro socio de entrega RELAIS COLIS desde nuestros almacenes están sujetas a una cita organizada entre nuestro socio y el Cliente. En este caso, si el Cliente, tras haber elegido y validado una cita, no puede estar presente el día de la entrega, deberá elegir a una persona autorizada que recibirá la entrega y asumirá todas las responsabilidades que incumben al Cliente.Una vez que el Transportista y el Cliente hayan acordado una cita para una fecha y una franja horaria, el Cliente deberá estar presente en la fecha y durante toda la franja horaria fijadas. En caso de ausencia del Cliente, el Transportista no podrá efectuar la entrega y los gastos vinculados a la organización de una nueva entrega correrán igualmente a cargo del Cliente. En caso de retraso importante y ajeno a la voluntad del Transportista, JACQUART ET FILS SAS o Relais Colis harán todo lo posible para organizar una nueva entrega. En caso de que las condiciones de accesibilidad del lugar de entrega elegido por el Cliente no permitan al Transportista entregar el Pedido por el acceso principal de la vivienda, la entrega no podrá efectuarse pero los gastos de entrega seguirán siendo a cargo del Cliente. Estas condiciones pueden ser, por ejemplo: escalera demasiado pequeña o demasiado estrecha, puerta de entrada o pasillo demasiado estrecho, ausencia de ascensor y piso demasiado alto. Sólo el Transportista está autorizado a juzgar la accesibilidad de los locales. Si el acceso a los locales del cliente es difícil, el cliente deberá especificar las condiciones de acceso al Transportista al concertar la cita para validar la viabilidad. Si esto no fuera posible (por ejemplo, somier de 160x200cm que no cabe en la escalera), JACQUART ET FILS SAS intentará encontrar una solución alternativa. JACQUART ET FILS SAS no se hace responsable de la mala elección del cliente. En caso de duda, nuestros asesores están a disposición del cliente para sugerirle el producto más adecuado.En el momento de la entrega del Producto, el Cliente debe desembalar el Producto en presencia del Transportista. A continuación, el Cliente deberá comprobar la conformidad del Pedido entregado en presencia del Transportista antes de firmar el Albarán de Entrega. Se proponen al Cliente varias opciones de entrega: Entrega DRIVE El Cliente recoge su pedido en uno de los 26 puntos de venta Relais Colis (lista proporcionada al realizar el pedido). Se avisa al Cliente de la llegada de su paquete por SMS, correo electrónico o teléfono. Recepción de lunes a sábado. Plazo de espera de 15 días. Entrega ECO Entrega al pie del edificio o en la puerta de lunes a sábado Entrega con conductor Cita por teléfono a través de Relais Colis Confirmación de un plazo de 2 horas la víspera de la cita Sin devolución de embalajes Entrega COMFORT Entrega con 2 conductores de lunes a sábado Entrega en la habitación deseada Cita por teléfono a través de Relais Colis Confirmación de un plazo de 2 horas la víspera de la cita Desembalaje delante del cliente Eliminación de embalajes Opción de pago, Entrega por la noche en zona urbana y recogida de la ropa de cama vieja.

Artículo 5-C: Reclamaciones tras la entrega

En caso de anomalía relativa a la entrega, el Cliente deberá indicar sus reservas en forma de observaciones manuscritas detalladas, fechadas, explícitas y acompañadas de su firma así como la del repartidor en el albarán de entrega y transmitirlas a JACQUART ET FILS SAS, por correo (dirección más abajo) o por correo electrónico con el fin de facilitar el tratamiento de su expediente. Estas anomalías pueden ser, por ejemplo:- Producto dañado: arañazos, abolladuras, golpes, listón roto, suciedad perceptible bajo el embalaje... - Producto no conforme en naturaleza (error de referencia, color...) o en cantidad... JACQUART ET FILS SAS

Servicio de atención al cliente

contact@ .fr

Toda reclamación presentada en ausencia de reservas será rechazada sin posibilidad de recurso para el Cliente. - Si el Cliente no expresa ninguna reserva (en un plazo de 72 horas laborables o en un plazo de 3 días tras la entrega por carta certificada con acuse de recibo), el Producto entregado se considerará satisfactorio y no podrá impugnarse posteriormente.

Artículo 5-D: Plazos de entrega

Las entregas a los clientes son efectuadas esencialmente por nuestro socio RELAIS COLIS y delegadas desde nuestros Centros de Producción JACQUART ET FILS SAS. Sólo los paquetes pequeños de peso inferior a 20 kg pueden ser enviados por Chronopost. JACQUART ET FILS SAS no podrá ser considerada responsable en caso de que se sobrepase el plazo de entrega a raíz de una solicitud realizada por el cliente al concertar una cita con el repartidor externo.

Artículo 5-E: Reclamaciones

En caso de no recibir un paquete a tiempo, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, que determinará la causa del retraso y se la comunicará al Cliente y hará todo lo posible para encontrar una solución. En caso necesario, JACQUART ET FILS SAS abrirá un expediente para investigar la entrega del producto. JACQUART ET FILS SAS hará todo lo posible para determinar la causa del problema lo antes posible. JACQUART ET FILS SAS informará al cliente de un plazo razonable para la investigación tan pronto como se tenga en cuenta. Por ejemplo, un Producto entregado por nuestros socios y no entregado al Cliente será objeto de una investigación inmediata de una duración media de 30 días laborables a partir de la fecha de apertura de la investigación por parte de JACQUART ET FILS SAS. Si el producto no se encuentra al final de la investigación en el plazo comunicado, y sólo bajo esta condición, JACQUART ET FILS SAS podrá llevar a cabo las siguientes opciones sustituir, a sus expensas si el Producto aún está disponible, el Pedido perdido por el Transportista ofrecer un crédito en la próxima compra si el/los Producto(s) pedido(s) ya no está(n) disponible(s) reembolsar el pedido En ningún caso JACQUART ET FILS SAS cambiará, dará un crédito o reembolsará el Producto antes de que finalice el plazo de investigación y el Cliente no podrá emprender acciones legales contra JACQUART ET FILS SAS como consecuencia de ello. En caso de no entrega de un Pedido o de parte de un Pedido, el Cliente dispone de un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha indicada para la entrega del Pedido para notificarlo al Servicio de Atención al Cliente. Una vez transcurrido este plazo, el Cliente ya no tendrá derecho a realizar ninguna reclamación, es decir, se rechazará cualquier solicitud de cambio, reembolso o abono.

Artículo 5-F: Casos especiales

Las entregas de los pedidos se limitan a la Francia metropolitana. Los demás pedidos se cotizarán. JACQUART ET FILS SAS no se hace responsable de los problemas de entrega derivados de dificultades de acceso al lugar de entrega. Las consecuencias de estas dificultades son responsabilidad del comprador. Cualquier entrega que requiera un repartidor adicional (piso alto, instalación y recuperación de equipos antiguos, etc. ....) correrá a cargo del cliente y deberá estipularse en el momento de realizar el pedido. JACQUART ET FILS SAS no podrá ser considerada responsable de los daños causados en estos casos. Los repartidores son los únicos autorizados a juzgar la dificultad de acceso y se reservan el derecho de no subir un paquete, no pasar por una ventana, etc. La entrega en altura será objeto de un acuerdo entre las partes en el momento de la realización del pedido. La entrega no incluye la instalación, la puesta en servicio de los artículos pedidos ni la devolución de equipos antiguos. Artículo 5-H: Retraso en la entrega De conformidad con los artículos L 114-1 y R 114-1 del Código de Consumo francés, para cualquier entrega de un pedido de un Cliente consumidor de un valor superior a 500 euros, si la fecha de entrega anunciada en el correo electrónico de confirmación del pedido enviado por el Vendedor se supera en más de 7 días, el Cliente podrá anular el pedido y solicitar el reembolso. Un retraso en la entrega no podrá dar lugar a indemnización alguna, ni a la anulación del pedido en curso, ni al reembolso de este último, si se demuestra que el retraso ha sido causado por el Cliente o el destinatario del paquete o por un tercero y en casos de fuerza mayor como los contemplados en la jurisprudencia.

Artículo 6: DERECHO DE DESISTIMIENTO

Artículo 6-A: Sus derechos De conformidad con el artículo L 121-21 del Código de Consumo francés

Para ejercer el derecho de devolución, el Cliente deberá, en primer lugar, ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono con el fin de crear un expediente de retractación. JACQUART ET FILS SAS acusará recibo de la solicitud por correo electrónico o postal. En el marco del artículo L.121-21 del Código de Consumo, toda solicitud de devolución, cambio, anulación o reembolso deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción por parte del cliente del producto o del último producto si el pedido incluye varios productos. Si la devolución se produce dentro del plazo de desistimiento, el Cliente deberá elegir su propio Transportista y enviar (a sus expensas) el Pedido devuelto a JACQUART ET FILS SAS. El Cliente dispone entonces de 14 días para que JACQUART ET FILS SAS reciba la mercancía devuelta. Para organizar la devolución, el Cliente deberá concertar una cita con el Transportista de su elección. Para facilitar los trámites, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro Transportista Relais Coli en 00811010031, los gastos correrán a cargo del Cliente. Los riesgos asociados a la devolución del Producto, sea cual sea la causa, corren a cargo del Cliente. - Si el Producto es extraviado por el Transportista durante el envío, el Cliente es el único responsable y no será reembolsado por JACQUART ET FILS SAS. De este modo, el cliente será considerado como el comitente del Transportista y deberá resolver el litigio con este último. - La mercancía deberá devolverse nueva y sin embalar, en su embalaje original, sin rastro de uso y acompañada del albarán de entrega original. A su recepción, JACQUART ET FILS SAS o su Transportista examinarán los productos devueltos para verificar su conformidad. Toda devolución conforme será reembolsada a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción de los productos en perfecto estado. Los Productos deberán devolverse a la siguiente dirección:JACQUART ET FILS SAS131 rue du Bois CS 60012 - 59331 - Tourcoing

Artículo 6-B: Excepción a este derecho De conformidad con el artículo L121-21-8

Se excluye el desistimiento en los contratos de suministro de bienes claramente personalizados o confeccionados según las especificaciones del consumidor (artículos a medida, artículos con acabados personalizados y medidas no estándar, esquinas redondeadas (cestas y ½ cestas), tallas o grosores específicos, artículos con añadidos o modificaciones especiales como cremalleras o costuras especiales (por ejemplo, colores decorativos) ....... Artículo 6-C: Reembolso En caso de que el derecho de devolución se ejerza respetando las condiciones estipuladas en las presentes CGV, se ofrecerá al Cliente - bien una Nota de Crédito - bien el reembolso del importe de la compra, excluyendo el importe de los gastos de transporte pagados por el Cliente. Si el Cliente opta por el reembolso, JACQUART ET FILS SAS hará todo lo que esté en su mano para reembolsar al Cliente lo antes posible.Si se reembolsa al Cliente mediante abono bancario, la rapidez del abono en la cuenta bancaria dependerá del tipo de tarjeta bancaria utilizada por el Cliente: - en el caso de una tarjeta de débito inmediato, el abono en la cuenta corriente se realiza en un plazo de 3 a 8 días según el banco - en el caso de una tarjeta de débito diferido, el abono aparece a final de mes en la cuenta de la tarjeta de crédito y no en la cuenta corriente. - Si este reembolso tarda más tiempo, el Cliente deberá ponerse en contacto él mismo con su banco. Artículo 6-D: Casos especiales El caso en el que los gastos de transporte para la devolución de un Producto son reembolsados al Cliente es cuando la devolución se debe a un error por parte de nuestros SERVICIOS.

Artículo 7: DERECHO A GARANTÍAS

Artículo 7-A: Garantía legal

El Cliente podrá, en cualquier caso, beneficiarse de la garantía legal de conformidad prevista por los artículos L.211-4, L.211-5, L.211-12 del Código de Consumo y los artículos 1641 y 1648 Artículos 1 del Código Civil.

Artículo 7-B: Garantía convencional del fabricante.

Todos los defectos y deterioros causados por el desgaste natural o por un accidente externo (uso anormal, incendio, montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, daños por agua, manchas y suciedad....) no son responsabilidad del FABRICANTE ni de JACQUART ET FILS SAS. La garantía del fabricante cubre cualquier defecto de material o de fabricación. Un aviso de los riesgos garantizados y del uso correcto de los productos acompaña a todas las mercancías entregadas; es necesario leerlo y conservarlo. La garantía sólo cubre los puntos que figuran en la garantía del producto. Nuestros colchones están garantizados durante 5 años contra cualquier hundimiento anormal o deformación prematura en condiciones normales de uso, sobre una base adecuada y en buen estado. Condiciones de la garantía de 5 años: El primer año, la garantía cubre el 100% del valor del producto. El segundo año, la garantía cubre el 80% del valor del producto. El tercer año, la garantía cubre el 60% del valor del producto. El cuarto año, la garantía cubre el 40% del valor del producto. En el quinto año, la garantía cubre el 20% del valor del producto Tenga en cuenta que durante el proceso de adaptación a la forma de su cuerpo, los materiales de tapicería pueden asentarse ligeramente en menos de un 20%. Esto es normal y no afecta a la comodidad ni a la resistencia del producto, y no está cubierto por la garantía. En virtud de esta garantía, nos comprometemos a cambiar o reparar gratuitamente el colchón defectuoso. La garantía no cubre en ningún caso el deterioro que pueda resultar del uso de la fuerza, de un accidente, de una humedad o un calor anormales, de intentos de reparación u otras alteraciones realizadas en el colchón, de un mantenimiento o un uso no conformes con las buenas prácticas, del desgaste o la decoloración del tejido y los hilos, de manchas o suciedad visibles, del uso del colchón sobre una base inadecuada o mal colocada o sobre el suelo. Quedan excluidos de la garantía: el cutí, los cojines, los cierres de cremallera, las asas, el hilo de coser, las lamas y los accesorios cuyo buen estado dependa de las condiciones de uso, así como el moho cuya aparición se deba a un exceso de humedad en el producto o en su entorno. Todo producto cubierto por la garantía debe someterse previamente al servicio posventa de JACQUART ET FILS SAS, cuyo acuerdo es indispensable para cualquier sustitución o reparación. La aplicación de la garantía debe ir precedida de una solicitud específica al Servicio de Atención al Cliente de JACQUART ET FILS SAS. La solicitud deberá ir acompañada de : Fotos del deterioro (prueba) del colchón: Vista de conjunto de cada lado del colchón, la banda y las etiquetas visibles + la etiqueta con un código de barras si está presente y un zoom claro de la anomalía. Foto del somier sistemáticamente (en situación con el colchón). Explicación clara del deterioro Medición del eventual hundimiento según la regla a aplicar a continuación Copia de la factura Datos de contacto completos del cliente Estar en perfecto estado de limpieza e higiene REGLA A APLICAR PARA MEDIR EL HUNDIMIENTO ENCONTRADO: El hundimiento anormal corresponde a una pérdida de altura de la parte en cuestión, superior al 20% del espesor total del Colchón. Para un colchón con un espesor de 19 cm, esto significa que se considera hundimiento una depresión igual o superior a 38 mm. Por lo tanto, es aconsejable medir la hendidura, que suele denominarse "hundimiento". 1°) Tome una regla larga, a ser posible al menos de la anchura del producto, rígida y recta de longitud adecuada, un listón de madera o una escoba por ejemplo, y un instrumento de medida: una "cinta métrica" o una regla. 2°) Retire sábanas, mantas, fundas de colchón, etc. 3°) Coloque el colchón sobre una superficie plana: lo más fácil es tumbarlo en el suelo (tomando las debidas precauciones para evitar que se ensucie). La medida no debe tomarse con el colchón sobre un somier. 4°) Coloque la regla sobre el colchón por encima de la parte donde se habría formado el "hueco", en el sentido de la anchura. - En cada extremo, mida el espacio entre el borde inferior de la regla y el suelo, y saque la media de 2 (a+b)/2. El resultado de esta media se tomará como valor de referencia para el grosor del colchón. - Mida el espacio entre el fondo del rebaje y el campo inferior de la regla (c) y consulte la tabla siguiente. 5°) Si se alcanza el valor "c", existe un hundimiento anormal. Si al recibir su mercancía en el servicio posventa, ésta no está limpia e higiénica (libre de toda mancha y/o suciedad), el servicio posventa le será denegado y deberá pagar el producto de sustitución y el transporte. Si la solicitud está dentro de los términos y condiciones de la garantía, nuestro servicio de atención al cliente hará todo lo posible para llevar a cabo el servicio posventa de forma gratuita (sólo en Francia continental y Córcega). Las intervenciones en el marco de la garantía no podrán tener por efecto la prolongación de la duración de la misma, a reserva de lo dispuesto en el artículo L. 211-16 del Código de Consumo francés. En virtud de esta garantía, la única obligación que incumbe a JACQUART ET FILS SAS será, bien sustituir gratuitamente el producto por un producto idéntico o de calidad equivalente si el producto ya no se fabrica, bien reparar el producto o el componente reconocido como defectuoso por sus servicios. JACQUART ET FILS SAS se reserva el derecho de no aceptar la devolución de la mercancía a sustituir. Para beneficiarse de la garantía del Producto, el Cliente deberá conservar la factura de compra del Producto. En caso de sustitución de un producto a raíz de un servicio posventa, sólo el fabricante está autorizado a determinar su plena admisibilidad, el tipo de transporte y de entrega.

Artículo 8: FINALIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos vendidos en el sitio están destinados exclusivamente a clientes consumidores personas físicas para su uso personal, en el sentido del Código de Consumo. JACQUART ET FILS SAS declina toda responsabilidad en caso de reventa por parte de un cliente de productos no conformes para colectividades locales o alojamientos profesionales, en particular a profesionales sujetos a las normas vigentes impuestas en materia de seguridad de los productos. Para la venta a profesionales, JACQUART ET FILS SAS propone una gama dedicada y especializada con homologaciones de seguridad conformes a la ley. JACQUART ET FILS SAS proporcionará a los clientes profesionales (minoristas, hoteles, autoridades locales, etc.) un presupuesto preciso y detallado previa solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.

Artículo 9: RESERVA DE PROPIEDAD

JACQUART ET FILS SAS se reserva la plena propiedad de los bienes vendidos hasta el pago efectivo de la totalidad del precio de venta y de los posibles intereses de demora. En caso de venta con financiación, JACQUART ET FILS SAS se reserva el derecho de recuperar los productos entregados si no se ha recibido el pago íntegro en la fecha de vencimiento fijada en las condiciones de crédito. JACQUART ET FILS SAS puede exigir la devolución de los productos en caso de impago, esta devolución se realiza por cuenta y riesgo del cliente. Estas disposiciones no impiden la transferencia al cliente, en el momento de la entrega, de los riesgos de pérdida y deterioro de la mercancía vendida, así como de cualquier daño que pueda causar.

Artículo 10: NUESTROS COMPROMISOS

JACQUART ET FILS SAS se compromete a describir los productos vendidos en su sitio web .fr con la mayor exactitud posible. Las fotografías y características que ilustran los Productos se facilitan a título meramente informativo y no son vinculantes contractualmente. JACQUART ET FILS SAS no se hace responsable de los errores que pudieran haberse cometido. JACQUART ET FILS SAS no podrá ser considerada responsable en caso de que la no ejecución de sus obligaciones sea imputable bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero al contrato, bien a un caso de fuerza mayor tal y como lo define la Jurisprudencia francesa. Del mismo modo, JACQUART ET FILS SAS no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

Artículo 11: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

Artículo 11-A: Ley Los datos personales son recogidos por JACQUART ET FILS SAS del cliente con el fin de poder identificarlo y ejecutar el pedido. Conforme a las disposiciones de la ley n° 78 - 17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal efectuado a partir del sitio ha sido objeto de la formalidad apropiada ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El Cliente dispone en todo momento de un derecho de oposición, acceso y rectificación al tratamiento automatizado de datos de carácter personal efectuado en el sitio por JACQUART ET FILS SAS. Más concretamente, tiene derecho a interrogar a JACQUART ET FILS SAS para obtener la confirmación de que sus datos personales son o no objeto de un tratamiento fraudulento y a solicitar su supresión. Se le podrá entregar una copia de los datos personales que le conciernen, a petición suya y contra reembolso de los gastos de su elaboración. No obstante, JACQUART ET FILS SAS tiene derecho a oponerse a las solicitudes que sean manifiestamente abusivas, en particular por su número, su carácter repetitivo o sistemático. Para ejercer estos derechos, basta con presentar una solicitud por correo electrónico: contact@ .fr o por escrito a la siguiente dirección JACQUART ET FILS SAS Servicio de Atención al Cliente 131 Rue du Bois - 59200 Tourcoing, indicando sus datos completos.El Sitio ha sido declarado a la CNIL con el número 1770037v0.

Artículo 11 - B: Cookies

El Sitio utiliza cookies. Estos archivos almacenados en el ordenador del Cliente se utilizan para facilitar el acceso a los servicios ofrecidos por el Vendedor. Las "cookies" del Sitio no contienen datos que identifiquen personalmente al Usuario, y están diseñadas para ser utilizadas únicamente por JACQUART ET FILS SAS. El Cliente puede oponerse al registro de estas "cookies" configurando su ordenador según las modalidades detalladas en el sitio http://www.cnil.fr.

Artículo 12 : Propiedad intelectual

El Sitio y todos sus elementos constitutivos originales, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y, en particular, por los derechos de autor, los derechos afines, el derecho de marcas, el derecho de patentes y los derechos de imagen pertenecen a JACQUART ET FILS SAS. El contenido total del sitio constituye un conjunto protegido por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual. Se iniciarán y sancionarán procedimientos por falsificación, por cualquier comunicación al público, parcial o total, gratuita o de pago, en cualquier soporte y por cualquier medio de comunicación que sea, de los componentes, e informaciones presentes en el sitio, sin el acuerdo de sus legítimos propietarios, y citando a JACQUART ET FILS SAS. Toda copia parcial o total está estrictamente prohibida y sancionada por la ley.

Artículo 13 : Enlaces hipertexto

La creación de enlaces de hipertexto (simples o profundos) hacia el Sitio está sometida a la autorización expresa y previa de JACQUART ET FILS SAS. Informamos a nuestros clientes de que los enlaces de hipertexto pueden conducirles a sitios diferentes, independientes de la responsabilidad de JACQUART ET FILS SAS. Todos los enlaces de hipertexto (simples o profundos) hacia el sitio deben someterse a la autorización previa de JACQUART ET FILS SAS. No tenemos ningún control sobre su contenido. Artículo 14: Derecho En caso de que un cambio legislativo, una decisión judicial o un reglamento anulen determinados datos de las presentes CGV, ello no afectará en modo alguno a la validez y al cumplimiento de las condiciones de venta desarrolladas en nuestras CGV.

Artículo 15: ELEGIBILIDAD

Las condiciones generales de venta se aplican durante todo el tiempo que los servicios propuestos por JACQUART ET FILS SAS estén en línea.

Artículo 16 : FICHEROS y ARCHIVOS

Las hojas de pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable de forma que correspondan a una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil francés.

Artículo 17 : ASPECTO JURÍDICO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. De conformidad con el artículo L.14165 del Código de Consumo francés, el tribunal de LILLE resolverá cualquier litigio comercial que pueda surgir entre las partes en relación con los intercambios comerciales, independientemente del lugar de entrega, el modo de pago aceptado e incluso en caso de recurso en garantía o pluralidad de demandados.