CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

Le presenti condizioni sono concluse tra, da un lato, JACQUART ET FILS SAS, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di LILLE con il numero 885 882 100, di seguito denominata "il Venditore", e la cui sede legale si trova a: 131 Rue du Bois - 59200 Tourcoing.

Partita IVA intracomunitaria: FR57885882100

E dall'altro lato, la persona che desidera effettuare un acquisto, di seguito denominata "il Cliente", tramite il sito commerciale .fr che è ospitato da : OVH, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix

Tel: 09 72 10 10 07 di seguito denominato "Sito".

ARTICOLO 1: ESERCIZIO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita definiscono i termini e le condizioni della transazione tra SAS JACQUART ET FILS, titolare del sito .fr, e il Cliente. Queste condizioni si applicano a chiunque desideri acquistare un prodotto messo in vendita dal Venditore sul suo Sito. Si precisa che alcune disposizioni delle presenti condizioni non si applicano alle persone residenti all'estero. Ogni acquirente residente all'estero deve contattare direttamente JACQUART ET FILS SAS al fine di redigere un preventivo e un'offerta conformi alle norme formali di esportazione e alle relative condizioni di prezzo. Queste condizioni definiscono tutte le fasi necessarie per effettuare un ordine e garantire il follow-up di tale ordine tra le due parti. L'invio di un ordine implica l'accettazione e l'adesione piena e senza riserve da parte del Cliente alle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento del Cliente, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente dalla nostra società.Il fatto che JACQUART ET FILS SAS non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle condizioni generali di vendita non può essere interpretato come un diritto a rinunciare ad avvalersi in un secondo momento di una qualsiasi delle suddette condizioni. Se una condizione dovesse mancare, si riterrà regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza con i consumatori.JACQUART ET FILS SAS si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali di vendita. Ogni nuova versione delle condizioni generali di vendita sarà annunciata in anticipo sulla home page del sito .fr. Tali modifiche sono applicabili a partire dalla data di pubblicazione online e non possono essere applicate agli ordini effettuati prima della data di pubblicazione della nuova versione sul sito .fr.

ARTICOLO 2 CREAZIONE DELL'ORDINE

Articolo 2 A: Capacità giuridica

Al momento della creazione dell'Ordine, il Cliente garantisce di avere la piena capacità giuridica di aderire alle presenti condizioni generali e di stipulare un contratto di vendita con JACQUART ET FILS SAS. Per qualsiasi pagamento tramite carta bancaria, il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato all'utilizzo di tale carta e che quest'ultima dà accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi necessari al pagamento dell'Ordine.

Articolo 2 B: Informazioni personali

Al momento dell'Ordine, il Cliente si impegna a fornire le informazioni che gli vengono richieste e si impegna a garantire la veridicità di tali informazioni: - nome e cognome - indirizzo - numero di telefono - indirizzo e-mail - tipo di carta di pagamento, numero di carta e data di scadenza. - ammissibilità di un conto bancario attivo. Ogni Cliente validamente registrato sul Sito sarà vincolato da qualsiasi Ordine che richieda l'utilizzo del suo indirizzo e-mail e della sua password personale (fatti salvi i diritti di recesso e di restituzione qui definiti).Il Cliente deve verificare tutte le informazioni inserite durante il suo Ordine (articoli ordinati, importo, indirizzo di consegna, servizi scelti, indirizzo di consegna e di fatturazione, dati telefonici, ecc.) Nel caso di un Ordine effettuato per telefono con il servizio di vendita telefonica .fr, il Cliente deve anche verificare tutte le informazioni inserite dal nostro servizio clienti: nome e cognome, indirizzo di consegna, scelta del metodo di consegna e di fatturazione, prodotto ordinato, garanzia scelta.... Queste informazioni appariranno nell'e-mail di conferma dell'ordine. JACQUART ET FILS SAS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dei dati da parte del Cliente né delle conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna, anche nel caso di ordini effettuati per telefono. Pertanto, se la consegna non può avvenire a causa di un errore di inserimento da parte del Cliente, il costo della rispedizione sarà a carico del Cliente. In questo caso, il Cliente si asterrà dall'avanzare qualsiasi richiesta di risarcimento per i tempi e i costi di consegna.

Articolo 2-C: e-mail di conferma

JACQUART ET FILS SAS invia un'e-mail di conferma dell'Ordine del Cliente per indirizzarlo al suo spazio personale dove sono riassunti gli elementi contrattuali della vendita.

Articolo 2-D: Elaborazione dell'ordine

Gli ordini del Cliente vengono elaborati nell'ordine in cui sono effettivamente ricevuti e dopo la convalida del pagamento della fattura. Le consegne vengono effettuate in base alle disponibilità di magazzino e dei fornitori e nell'ordine in cui gli ordini vengono ricevuti. Le consegne possono essere effettuate in tutto o in parte (le consegne parziali sono effettuate a discrezione di JACQUART ET FILS SAS o su richiesta del cliente sulla base di un preventivo).

Articolo 3: TERMINI DI PAGAMENTO

I prezzi sono specificati al momento dell'Ordine e sono validi solo per le consegne nella Francia continentale. Per altre destinazioni, si prega di richiedere un preventivo a JACQUART ET FILS SAS.

Articolo 3-A : Esposizione dei prezzi

I prezzi degli articoli venduti sul Sito sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (€ IVA), escluse le spese di spedizione, escluse le prestazioni accessorie, escluse le prestazioni su preventivo. La loro validità è attiva finché sono presenti nella scheda descrittiva del prodotto. Se il prezzo di uno stesso prodotto non è corretto in altre parti del sito, ad esempio in una newsletter o nella home page, vale sempre il prezzo indicato nella scheda prodotto. I prezzi non possono essere modificati una volta che il Cliente ha effettuato un ordine. I prezzi indicati sul Sito sono garantiti fino ad esaurimento scorte.

Articolo 3 B: Condizioni di pagamento

Il Cliente può pagare i propri acquisti in diversi modi:

Con carta di credito Pagamento online al momento dell'ordine, con carta di credito.

Accettiamo le seguenti carte di credito: Carte Bleue Visa Mastercard. Il protocollo utilizzato è SSL (3D Secure).

Articolo 4: DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

La data di disponibilità del Prodotto è indicata al momento dell'ordine da parte del Cliente e può variare in caso di carenza di scorte dovuta a una domanda eccessiva, a una carenza presso i nostri fornitori che comporti un ritardo nella produzione e/o a un incidente in fabbrica che renda temporaneamente impossibile la produzione. Se il Prodotto ordinato non è disponibile, il Cliente ne sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. Il Cliente potrà quindi scegliere di richiedere: o il rimborso delle somme già versate entro trenta giorni dal pagamento, o la sostituzione degli articoli con prodotti di caratteristiche e prezzo equivalenti, o di attendere l'ulteriore ritardo nella consegna. Se ciò non fosse possibile, JACQUART ET FILS SAS si riserva il diritto di annullare l'ordine e di rimborsare le somme versate.

Articolo 5: CONDIZIONI DI CONSEGNA

Il luogo e la data di consegna sono stabiliti di comune accordo tra le parti. In base alla modalità scelta dal cliente, verrà inviata al cliente un'e-mail con un numero di tracciamento della consegna. L'e-mail specificherà gli accordi da prendere per un eventuale incontro con il vettore.

Articolo 5-A: Termini di consegna

Se non diversamente stabilito nell'offerta di prodotti online, le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente. Il termine di consegna è concordato dalle Parti al momento dell'Ordine, in funzione delle possibilità di approvvigionamento e di trasporto gestite da JACQUART ET FILS SAS e nell'ordine di ricezione degli ordini.

Articolo 5-B : Consegna tramite vettore

Le consegne effettuate dal nostro partner RELAIS COLIS a partire dai nostri magazzini sono subordinate a un appuntamento organizzato tra il nostro partner e il Cliente. In questo caso, se il Cliente, dopo aver scelto e convalidato un appuntamento, non può essere presente il giorno della consegna, deve scegliere una persona autorizzata che riceverà la consegna e si assumerà tutte le responsabilità che spettano al Cliente.Una volta che il Vettore e il Cliente hanno concordato un appuntamento per una data e una fascia oraria, il Cliente deve essere presente nella data e per tutta la fascia oraria stabilita. In caso di assenza del Cliente, il Vettore non potrà effettuare la consegna e le spese relative all'organizzazione di una nuova consegna saranno anch'esse a carico del Cliente. Nel caso in cui il Vettore subisca un ritardo significativo al di fuori del suo controllo, JACQUART ET FILS SAS o Relais Colis faranno il possibile per organizzare una nuova consegna. Nel caso in cui le condizioni di accessibilità del luogo di consegna scelto dal Cliente non consentano al Vettore di consegnare l'Ordine attraverso l'accesso principale dell'abitazione, la consegna non potrà avvenire ma le spese di consegna resteranno a carico del Cliente. Tali condizioni possono essere, ad esempio: scale troppo piccole o troppo strette, porta d'ingresso o corridoio troppo stretti, assenza di ascensore e pavimento troppo alto. Solo il Vettore è autorizzato a valutare l'accessibilità dei locali. Se l'accesso ai locali del cliente è difficile, il cliente deve specificare le condizioni di accesso al Vettore al momento dell'appuntamento, al fine di convalidare la fattibilità. Se ciò non è possibile (ad esempio, una base a doghe di 160x200 cm che non si adatta alle scale), JACQUART ET FILS SAS cercherà di trovare una soluzione alternativa. JACQUART ET FILS SAS non può essere ritenuta responsabile di una scelta sbagliata da parte del cliente. In caso di dubbio, i nostri consulenti sono a disposizione del cliente per suggerire il prodotto più adatto.Alla consegna del Prodotto, il Cliente deve disimballare il Prodotto in presenza del Vettore. Il Cliente deve quindi verificare la conformità dell'Ordine consegnato in presenza del Vettore prima di firmare la Bolla di Consegna. Ai Clienti sono offerte diverse opzioni di consegna: Consegna DRIVE Il Cliente ritira il proprio ordine presso uno dei 26 punti vendita Relais Colis (elenco fornito al momento dell'ordine). Il Cliente viene avvisato dell'arrivo del proprio pacco tramite SMS, e-mail o telefono. Ricezione dal lunedì al sabato. Periodo di attesa di 15 giorni. Consegna ECO Consegna ai piedi dell'edificio o sulla porta di casa dal lunedì al sabato Consegna con autista Appuntamento telefonico tramite Relais Colis Conferma di una fascia oraria di 2 ore il giorno prima dell'appuntamento Nessuna restituzione dell'imballaggio COMFORT Consegna con 2 autisti dal lunedì al sabato Consegna nella stanza desiderata Appuntamento telefonico tramite Relais Colis Conferma di una fascia oraria di 2 ore il giorno prima dell'appuntamento Disimballaggio davanti al cliente Smaltimento dell'imballaggio Su opzione di pagamento, consegna serale nelle aree urbane e ritiro della vecchia biancheria da letto.

Articolo 5-C: Reclami dopo la consegna

In caso di anomalie relative alla consegna, il Cliente deve indicare le sue riserve sotto forma di osservazioni dettagliate scritte a mano, datate, esplicite e accompagnate dalla sua firma e da quella del fattorino sulla bolla di consegna e trasmetterle a JACQUART ET FILS SAS, per posta (indirizzo sotto indicato) o per e-mail, al fine di facilitare il trattamento del suo dossier. Queste anomalie possono essere, ad esempio:- Prodotto danneggiato: graffi, ammaccature, urti, listelli rotti, sporco evidente sotto l'imballaggio... - Prodotto non conforme per natura (errore di riferimento, di colore...) o per quantità... JACQUART ET FILS SAS

Servizio clienti

contatto@ .fr

Qualsiasi reclamo presentato in assenza di riserve sarà respinto senza possibilità di ricorso per il Cliente. - La mancata espressione di riserve da parte del Cliente (entro 72 ore lavorative o entro 3 giorni dalla consegna con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno) significa che il Prodotto consegnato è considerato soddisfacente e non può essere contestato in un secondo momento.

Articolo 5-D: Tempi di consegna

Le consegne dei clienti sono essenzialmente gestite dal nostro partner RELAIS COLIS e delegate dai nostri Centri di Produzione JACQUART ET FILS SAS. Solo i piccoli pacchi di peso inferiore a 20 kg possono essere inviati tramite Chronopost. JACQUART ET FILS SAS non può essere ritenuta responsabile in caso di superamento dei tempi di consegna in seguito alla richiesta fatta dal cliente al momento di prendere appuntamento con il fattorino esterno.

Articolo 5-E: Reclami

In caso di mancata ricezione di un pacco nei tempi previsti, il Cliente può contattare il Servizio Clienti che determinerà la causa del ritardo e la comunicherà al Cliente e farà tutto il possibile per trovare una soluzione. Se necessario, JACQUART ET FILS SAS aprirà un fascicolo per indagare sulla consegna del prodotto. JACQUART ET FILS SAS farà tutto il possibile per determinare la causa del problema nel più breve tempo possibile. JACQUART ET FILS SAS informerà il cliente di una tempistica ragionevole per l'indagine non appena questa verrà presa in considerazione. Ad esempio, un Prodotto consegnato dai nostri partner e non consegnato al Cliente sarà oggetto di un'indagine immediata della durata media di 30 giorni lavorativi dalla data di apertura dell'indagine da parte di JACQUART ET FILS SAS. Se al termine dell'indagine il prodotto non viene ritrovato entro il termine comunicato, e solo a questa condizione, JACQUART ET FILS SAS potrà effettuare le seguenti opzioni: sostituire, a proprie spese se il Prodotto è ancora disponibile, l'Ordine perso dal Vettore offrire un credito sul prossimo acquisto se il Prodotto o i Prodotti ordinati non sono più disponibili rimborsare l'ordine In nessun caso JACQUART ET FILS SAS cambierà, darà un credito o rimborserà il Prodotto prima della fine del periodo di indagine e il Cliente non potrà di conseguenza intraprendere azioni legali contro JACQUART ET FILS SAS. In caso di mancata consegna di un Ordine o di parte di esso, il Cliente dispone di un massimo di trenta (30) giorni dalla data indicata per la consegna dell'Ordine per informare il Servizio Clienti. Trascorso tale periodo, il Cliente non potrà più avanzare alcun reclamo, vale a dire che qualsiasi richiesta di cambio, rimborso o nota di credito sarà respinta.

Articolo 5-F : Casi speciali

Le consegne degli ordini sono limitate alla Francia metropolitana. Altri ordini saranno quotati. JACQUART ET FILS SAS non può essere ritenuta responsabile dei problemi di consegna derivanti da difficoltà di accesso al luogo di consegna. Le conseguenze di tali difficoltà sono a carico dell'acquirente. Tutte le consegne che richiedono un addetto supplementare (piani alti, installazione e recupero di vecchie apparecchiature ecc....) sono a carico del cliente e devono essere stipulate al momento dell'ordine. JACQUART ET FILS SAS non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati in questi casi. Il personale addetto alla consegna è l'unico autorizzato a valutare la difficoltà di accesso e si riserva il diritto di non portare il pacco al piano superiore, di non passare attraverso una finestra, ecc. La consegna non comprende l'installazione, la messa in funzione degli articoli ordinati o la restituzione delle vecchie apparecchiature. Articolo 5-H: Ritardo nella consegna Ai sensi degli articoli L 114-1 e R 114-1 del Codice del Consumo francese, per qualsiasi consegna di un ordine di un Cliente Consumatore di valore superiore a 500 euro, se la data di consegna annunciata nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata dal Venditore viene superata di oltre 7 giorni, il Cliente può annullare l'ordine e richiedere un rimborso. Un ritardo nella consegna non può dar luogo ad alcun risarcimento, né all'annullamento dell'ordine in corso, né al rimborso di quest'ultimo, se si dimostra che il ritardo è stato causato dal Cliente o dal destinatario del pacco o da un terzo e nei casi di forza maggiore come quelli previsti dalla giurisprudenza.

Articolo 6: DIRITTO DI RECESSO

Articolo 6-A: I vostri diritti Conformemente all'articolo L 121-21 del Codice del Consumo francese

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve innanzitutto contattare il Servizio Clienti per e-mail o per telefono al fine di creare una pratica di recesso. JACQUART ET FILS SAS confermerà il ricevimento della richiesta via e-mail o per posta. Nell'ambito dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, qualsiasi richiesta di restituzione, cambio, cancellazione o rimborso deve essere inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento da parte del Cliente del prodotto o dell'ultimo prodotto se l'ordine comprende più prodotti. Se la restituzione rientra nel periodo di recesso, il Cliente deve scegliere il proprio Vettore e inviare (a proprie spese) l'Ordine restituito a JACQUART ET FILS SAS. Il Cliente ha quindi 14 giorni di tempo per ricevere la merce restituita da JACQUART ET FILS SAS. Per organizzare la restituzione, il Cliente deve fissare un appuntamento con il Vettore di sua scelta. Per facilitare le procedure, il Cliente può contattare il nostro Vettore Relais Coli all'indirizzo 00811010031, le spese saranno a carico del Cliente. I rischi associati alla restituzione del Prodotto, qualunque sia la causa, sono a carico del Cliente. - Se il Prodotto viene perso dal Vettore durante la spedizione, il Cliente è l'unico responsabile e non sarà rimborsato da JACQUART ET FILS SAS. Il Cliente sarà quindi considerato come committente del Vettore e dovrà risolvere la controversia con quest'ultimo. - La merce deve essere restituita nuova e non imballata, nella sua confezione originale, senza tracce d'uso e accompagnata dalla bolla di consegna originale. Al momento del ricevimento, JACQUART ET FILS SAS o il suo Vettore esamineranno i prodotti restituiti per verificarne la conformità. Tutti i resi conformi saranno rimborsati al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti in perfetto stato. I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:JACQUART ET FILS SAS131 rue du Bois CS 60012 - 59331 - Tourcoing

Articolo 6-B: Eccezione a questo diritto In conformità all'articolo L121-21-8

Il recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni chiaramente personalizzati o realizzati su misura del consumatore (articoli su misura, articoli con finiture personalizzate e misure non standard, angoli arrotondati (cesti e ½ cesti), dimensioni o spessori specifici, articoli con aggiunte o modifiche particolari come cerniere o cuciture speciali (ad esempio colori decorativi) ....... Articolo 6-C: Rimborsi Nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato nel rispetto delle condizioni stabilite nelle presenti CGV, al Cliente verrà offerto - o una Nota di credito - o il rimborso dell'importo dell'acquisto, escluso l'importo delle spese di trasporto pagate dal Cliente. Se il Cliente sceglie il rimborso, JACQUART ET FILS SAS farà tutto il possibile per rimborsare il Cliente nel più breve tempo possibile.Se il Cliente viene rimborsato tramite accredito bancario, la velocità di accredito sul conto bancario dipende dal tipo di carta bancaria utilizzata dal Cliente: - nel caso di una carta di debito immediata, l'accredito sul conto corrente avviene entro 3-8 giorni a seconda della banca - nel caso di una carta di debito differita, l'accredito compare a fine mese sul conto della carta di credito e non sul conto corrente. - Se il rimborso richiede più tempo, il Cliente deve contattare personalmente la propria banca. Articolo 6-D: Casi particolari Il caso in cui le spese di trasporto per la restituzione di un Prodotto vengono rimborsate al Cliente è quello in cui la restituzione è dovuta a un errore dei nostri SERVIZI.

Articolo 7: DIRITTO ALLE GARANZIE

Articolo 7-A: Garanzia legale

Il Cliente può, in ogni caso, avvalersi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.211-4, L.211-5, L.211-12 del Codice del Consumo e dagli articoli 1641 e 1648 del Codice Civile.

Articolo 7-B: Garanzia convenzionale del produttore.

Tutti i difetti e i deterioramenti causati dall'usura naturale o da un incidente esterno (uso anomalo, incendio, montaggio errato, manutenzione difettosa, danni da acqua, macchie e sporco....) non sono di responsabilità del FABBRICANTE o di JACQUART ET FILS SAS. La garanzia del fabbricante copre qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione. Un avviso sui rischi garantiti e sull'uso corretto dei prodotti accompagna tutte le merci consegnate; è necessario leggerlo e conservarlo. La garanzia copre solo i punti elencati nella garanzia del prodotto. I nostri materassi sono garantiti per 5 anni contro qualsiasi cedimento anomalo o deformazione prematura in condizioni normali di utilizzo, su una base adeguata e in buone condizioni. Termini della garanzia di 5 anni: il primo anno la garanzia copre il 100% del valore del prodotto. Il secondo anno, la garanzia copre l'80% del valore del prodotto. Il terzo anno, la garanzia copre il 60% del valore del prodotto. Nel quarto anno, la garanzia copre il 40% del valore del prodotto. Nel quinto anno, la garanzia copre il 20% del valore del prodotto Si noti che la fase di adattamento alla forma del corpo può comportare un leggero assestamento di meno del 20% dei materiali di rivestimento. Questo fenomeno è normale e non influisce sul comfort o sulla resistenza del prodotto e non è coperto dalla garanzia. In base alla garanzia, ci impegniamo a sostituire o riparare gratuitamente il materasso difettoso. In nessun caso la garanzia copre i danni causati dall'uso della forza, da un incidente, da umidità o calore anormali, da tentativi di riparazione o altre modifiche del materasso, da manutenzione o uso non conforme alle buone pratiche, da usura o scolorimento di ticchettii e fili, da macchie visibili o sporcizia, dall'uso del materasso su una base inadatta o mal posizionata o sul pavimento. Sono esclusi dalla garanzia: teli, cuscini, chiusure lampo, maniglie, filo per cucire, doghe e accessori il cui buono stato dipende dalle condizioni d'uso, nonché muffe la cui comparsa è dovuta a un eccesso di umidità nel prodotto o nel suo ambiente. Qualsiasi prodotto coperto da garanzia deve essere preventivamente sottoposto al servizio post-vendita di JACQUART ET FILS SAS, il cui consenso è indispensabile per qualsiasi sostituzione o riparazione. L'applicazione della garanzia deve essere preceduta da una richiesta specifica al Servizio Clienti JACQUART ET FILS SAS. La richiesta deve essere accompagnata da : Foto del deterioramento (prova) del materasso: vista d'insieme di ogni lato del materasso, la fascia e le etichette visibili + l'etichetta con codice a barre se presente e una chiara zoomata dell'anomalia. Foto della rete a doghe in modo sistematico (in situazione con il materasso). Chiara spiegazione del deterioramento Misurazione dell'eventuale cedimento secondo la regola da applicare di seguito Copia della fattura Dati completi di contatto del cliente Essere in condizioni di perfetta pulizia e igiene REGOLA DA APPLICARE PER MISURARE IL DECLASSAMENTO RISCONTRATO: Un cedimento anomalo corrisponde a una perdita di altezza della parte interessata, superiore al 20% dello spessore totale del Materasso. Per un materasso con uno spessore di 19 cm, ciò significa che un avvallamento di 38 mm o più è considerato un cedimento. È quindi necessario misurare la rientranza, solitamente definita "cedimento". 1°) Prendere un righello lungo, possibilmente almeno della larghezza del prodotto, rigido e diritto di lunghezza adeguata, ad esempio una striscia di legno o una scopa, e uno strumento di misurazione: un "metro a nastro" o un righello. 2°) Togliere lenzuola, coperte, coprimaterasso, ecc. 3°) Posizionare il materasso su una superficie piana: il modo più semplice è stenderlo sul pavimento (prendendo le opportune precauzioni per evitare di sporcarlo). La misurazione non deve essere effettuata con il materasso su una rete. 4°) Posizionare il righello sul materasso sopra la parte in cui si sarebbe formato l'"incavo", nel senso della larghezza. - Ad ogni estremità, misurate lo spazio tra il bordo inferiore del righello e il pavimento e fate la media di 2 (a+b)/2. Il risultato di questa media sarà preso come valore di riferimento per lo spessore del materasso. - Misurare lo spazio tra il fondo dell'incavo e il campo inferiore del righello (c) e fare riferimento alla tabella seguente. 5°) Se si raggiunge il valore "c", si è in presenza di un cedimento anomalo. Se al ricevimento della merce presso il servizio post-vendita, questa non è pulita e igienica (priva di qualsiasi macchia e/o sporco), il servizio post-vendita verrà rifiutato e il prodotto sostitutivo e il trasporto saranno a carico del cliente. Se la richiesta rientra nei termini e nelle condizioni di garanzia, il nostro servizio clienti farà il possibile per effettuare il servizio post-vendita gratuitamente (solo in Francia continentale e in Corsica). Gli interventi in garanzia non possono avere l'effetto di prolungare la durata della garanzia, fatto salvo l'articolo L. 211-16 del Codice del consumo francese. In virtù di questa garanzia, l'unico obbligo che incombe a JACQUART ET FILS SAS sarà quello di sostituire gratuitamente il prodotto con un prodotto identico o di qualità equivalente, se il prodotto non è più fabbricato, oppure di riparare il prodotto o il componente riconosciuto difettoso dai suoi servizi. JACQUART ET FILS SAS si riserva il diritto di non ritirare la merce da sostituire. Per beneficiare della garanzia sul Prodotto, il Cliente deve conservare la fattura di acquisto del Prodotto. In caso di sostituzione di un prodotto a seguito di un servizio post-vendita, solo il produttore è autorizzato a determinarne la piena ammissibilità, il tipo di trasporto e la consegna.

Articolo 8: SCOPO DEI PRODOTTI

I prodotti venduti sul sito sono destinati esclusivamente ai clienti consumatori persone fisiche per il loro uso personale, ai sensi del Codice del Consumo. JACQUART ET FILS SAS declina ogni responsabilità in caso di rivendita da parte di un cliente di prodotti non conformi per gli enti locali o per le strutture ricettive professionali, in particolare per i professionisti che sono soggetti alle norme imposte in vigore in materia di sicurezza dei prodotti. Per le vendite ai professionisti, JACQUART ET FILS SAS offre una gamma dedicata e specializzata con omologazioni di sicurezza conformi alla legge. JACQUART ET FILS SAS fornirà ai clienti professionali (rivenditori, hotel, enti locali, ecc.) un preventivo preciso e dettagliato su richiesta del nostro servizio clienti.

Articolo 9: RISERVA DI PROPRIETÀ

JACQUART ET FILS SAS si riserva la piena proprietà dei beni venduti fino al pagamento effettivo dell'intero prezzo di vendita e degli eventuali interessi di mora. In caso di vendita con finanziamento, JACQUART ET FILS SAS si riserva il diritto di ritirare i prodotti consegnati se il pagamento completo non è stato ricevuto entro la data di scadenza stabilita nelle condizioni di credito. JACQUART ET FILS SAS può richiedere la restituzione della merce in caso di mancato pagamento; tale restituzione avviene a spese e a rischio del cliente. Queste disposizioni non impediscono il trasferimento al cliente, al momento della consegna, dei rischi di perdita e di deterioramento della merce venduta, nonché di qualsiasi danno che essa possa causare.

Articolo 10: I NOSTRI IMPEGNI

JACQUART ET FILS SAS si impegna a descrivere i prodotti venduti sul suo sito web .fr nel modo più accurato possibile. Le fotografie e le caratteristiche che illustrano i Prodotti sono fornite a titolo puramente indicativo e non entrano nel campo contrattuale. JACQUART ET FILS SAS non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori commessi. JACQUART ET FILS SAS non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui la mancata esecuzione dei suoi obblighi sia imputabile a un atto imprevedibile e insormontabile di una terza parte del contratto o a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese. Allo stesso modo, JACQUART ET FILS SAS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.

Articolo 11: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E DEI COOKIE

Articolo 11-A: Legge I dati personali sono raccolti da JACQUART ET FILS SAS presso il cliente per poterlo identificare ed eseguire l'ordine. Conformemente alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali n. 78 - 17 del 6 gennaio 1978, relativa al trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà civili, il trattamento automatizzato dei dati personali effettuato dal sito è stato oggetto di apposita formalità presso la Commissione nazionale per il trattamento dei dati e delle libertà civili (CNIL). In qualsiasi momento, il Cliente ha il diritto di opporsi, accedere e rettificare il trattamento automatizzato dei dati personali effettuato sul sito da JACQUART ET FILS SAS. In particolare, il Cliente ha il diritto di interrogare JACQUART ET FILS SAS per ottenere la conferma che i suoi dati personali sono o non sono oggetto di un trattamento fraudolento e per chiederne la cancellazione. Una copia dei suoi dati personali può essere consegnata al Cliente, su sua richiesta e dietro rimborso dei costi di produzione. Tuttavia, JACQUART ET FILS SAS ha la possibilità di opporsi a richieste manifestamente abusive, in particolare per il loro numero, il loro carattere ripetitivo o sistematico. Per esercitare tali diritti, è sufficiente presentare una richiesta via e-mail: contact@ .fr o per iscritto al seguente indirizzo: JACQUART ET FILS SAS Servizio Clienti 131 Rue du Bois - 59200 Tourcoing, indicando i propri dati di contatto completi.Il Sito è stato dichiarato alla CNIL con il numero 1770037v0.

Articolo 11 - B: Cookie

Il Sito utilizza i cookie. Questi file memorizzati sul computer del Cliente sono utilizzati per facilitare l'accesso ai servizi offerti dal Venditore. I cookie del Sito non contengono dati che identificano personalmente l'Utente e sono concepiti per essere utilizzati esclusivamente da JACQUART ET FILS SAS. Il Cliente può opporsi alla registrazione di questi "cookies" configurando il proprio computer secondo le modalità dettagliate sul sito http://www.cnil.fr.

Articolo 12 : Proprietà intellettuale

Il Sito e tutti i suoi elementi costitutivi originali, visivi o sonori, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti dalla legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale, e in particolare dal diritto d'autore, dai diritti connessi, dal diritto dei marchi, dal diritto dei brevetti e dai diritti d'immagine appartengono a JACQUART ET FILS SAS. L'insieme dei contenuti del sito costituisce un insieme protetto dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale. Sarà avviata e sanzionata una procedura di contraffazione per qualsiasi comunicazione al pubblico, parziale o totale, gratuita o a pagamento, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo di comunicazione, dei componenti e delle informazioni presenti sul sito, senza l'accordo dei legittimi proprietari e citando JACQUART ET FILS SAS. Qualsiasi copia parziale o totale è severamente vietata e punibile per legge.

Articolo 13 : Collegamenti ipertestuali

La creazione di collegamenti ipertestuali (semplici o profondi) al Sito è soggetta all'autorizzazione preventiva ed esplicita di JACQUART ET FILS SAS. Informiamo i nostri clienti che i collegamenti ipertestuali possono condurli a siti diversi, indipendenti dalla responsabilità di JACQUART ET FILS SAS. Tutti i collegamenti ipertestuali (semplici o profondi) al sito devono essere sottoposti all'autorizzazione preventiva di JACQUART ET FILS SAS. Non abbiamo alcun controllo sul loro contenuto. Articolo 14: Legge Nel caso in cui una modifica legislativa, giudiziaria o regolamentare renda nulli alcuni dati delle presenti CGV, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità e il rispetto delle condizioni di vendita sviluppate nelle nostre CGV.

Articolo 15: ELEGGIBILITÀ

Le condizioni di vendita si applicano per tutto il tempo in cui i servizi offerti da JACQUART ET FILS SAS sono online.

Articolo 16: FILES e ARCHIVI

I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile in modo da corrispondere a una copia fedele e durevole, conformemente all'articolo 1348 del Codice civile francese.

Articolo 17: ASPETTO LEGALE

Le Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese. Ai sensi dell'articolo L.14165 del Codice del Consumo, il tribunale di LILLE sarà competente a dirimere qualsiasi controversia commerciale che possa insorgere tra le parti nel corso delle transazioni commerciali, indipendentemente dal luogo di consegna, dal metodo di pagamento accettato e anche in caso di richiesta di garanzia o di pluralità di convenuti.